ループのサブスクを解除する方法は？

「ループのサブスク」の解除方法は、契約したサービスと支払い方法によって異なります。アプリを削除しただけでは解約にならないため、契約元のアカウント、App Store、Google Playのいずれかで解約手続きを行ってください。

まず確認すること

請求名や登録時のメールから、どこで契約したかを確認します。確認するポイントは次の3つです。

「ループ」という名称だけでは複数のサービスが考えられるため、契約先が分からない場合は、クレジットカードの利用明細や登録完了メールに記載された事業者名も確認してください。

ループの公式サイトまたはアプリにログインし、アカウント設定や契約管理の画面から解約します。一般的には、次の順番で手続きします。

解約ボタンが表示されない場合は、契約期間中の変更が制限されている、別のアカウントでログインしている、アプリストア経由の契約である、といった可能性があります。

App Store経由のサブスクリプションは、ループのアプリを削除するだけでは解除されません。iPhoneの「設定」から次の手順で解約します。

「サブスクリプション」一覧にループがない場合は、別のApple Accountで契約しているか、App Store以外で申し込んでいる可能性があります。

Google Play経由の契約は、Google Playの「定期購入」から解約します。

Google Playに契約が表示されない場合は、ログインしているGoogleアカウントが違うか、公式サイトで直接契約している可能性があります。

解約手続きの後は、契約画面に「更新されない」「解約済み」「利用期限」などの表示があるか確認してください。解約完了メールが届いた場合は、請求の問い合わせに備えて保存しておくと安心です。

解約後も契約期間の終了日までは利用できる場合があります。この場合、解約できていないのではなく、次回更新だけが停止されている状態です。

請求が続くときは、次の点を確認してください。

手続きの完了を確認できない場合は、請求明細、契約者名、登録メールアドレス、解約操作をした日時を準備して、契約先のサポート窓口へ問い合わせてください。カード会社への連絡だけでは、サブスクの契約自体が解約されないことがあります。

ループのサブスクは、契約した場所に応じて解約するのが基本です。まずApp StoreまたはGoogle Playの定期購入一覧を確認し、見つからなければループの公式サイトやアプリの契約管理画面を確認してください。