loopサブスク解約の方法は、契約したサービスと支払い方法によって異なります。まずは、契約時のメールやクレジットカードの明細で運営会社を確認し、契約した場所と同じ方法で解約手続きを行ってください。アプリを削除しただけでは、サブスクが解約されない場合があります。
loopサブスクを解約する基本手順
- 契約完了メールや請求明細を確認し、どの「loop」のサブスクか特定する。
- 契約した公式サイト、アプリ、またはストアのアカウントにログインする。
- 「契約情報」「メンバーシップ」「サブスクリプション」などの項目を開く。
- 「解約」「自動更新を停止」「メンバーシップを終了」などのボタンを選ぶ。
- 画面の案内に従って解約理由などを入力し、最後の確定操作まで完了する。
- 解約完了画面や確認メールを保存し、次回の請求が止まる設定になっているか確認する。
解約ボタンが見つからない場合は、ログイン中のアカウントが契約時と同じか、次回更新日を過ぎていないかを確認してください。
支払い方法ごとのloopサブスク解約方法
解約窓口は、料金を支払った場所で判断します。公式サイトで申し込んだ場合と、App StoreやGoogle Playを通じて申し込んだ場合では手続き先が異なります。
| 契約した場所 | 解約する場所 | 確認する項目 |
|---|---|---|
| loopの公式サイト | 公式サイトのアカウント画面、または運営会社の問い合わせ窓口 | 契約情報、自動更新、解約完了メール |
| iPhone・iPadのApp Store | iPhoneの「設定」からサブスクリプションを管理する画面 | 対象の契約名と更新停止の表示 |
| AndroidのGoogle Play | Google Playの定期購入を管理する画面 | 対象の契約名と解約後の終了日 |
上の表は、契約先によって手続き場所が変わるという一般的な整理です。実際のボタン名、解約期限、返金条件は、契約したloopの利用規約やアカウント画面で確認してください。
App Store経由で申し込んだ場合
iPhoneやiPadのApp Storeで申し込んだ場合は、loopのアプリを削除するのではなく、Appleのサブスクリプション管理画面から自動更新を停止します。
- iPhoneまたはiPadで「設定」を開く。
- 自分のApple Account名をタップする。
- 「サブスクリプション」を開く。
- loopに該当する契約を選ぶ。
- 「サブスクリプションをキャンセル」などの表示から解約を確定する。
契約が表示されない場合は、別のApple Accountで申し込んでいないか確認してください。
Google Play経由で申し込んだ場合
Android端末でGoogle Playから申し込んだ場合は、Google Playの定期購入画面で解約します。アプリをアンインストールしただけでは、定期購入の解約にならないことがあります。
- Google Playを開く。
- プロフィールアイコンから定期購入の管理画面を開く。
- loopに該当する定期購入を選ぶ。
- 「定期購入を解約」などの項目を選択する。
- 画面の案内に従い、解約を確定する。
契約が見つからないときは、請求に使われたGoogleアカウントと現在表示しているアカウントが同じか確認してください。
解約できたか確認する方法
解約操作の後は、次の更新日と契約ステータスを確認してください。解約が完了している場合でも、契約期間の終了日までは利用できることがあります。
- アカウント画面に「解約済み」「自動更新なし」と表示されている
- 次回の請求日が表示されていない
- 解約完了メールが届いている
- App StoreやGoogle Playで更新停止の状態になっている
解約したはずなのに請求が続く場合は、解約完了の日時、契約に使ったメールアドレス、請求日、注文番号を用意して、契約先のサポートへ問い合わせてください。
loopサブスク解約で注意すること
次回更新日の直前に手続きすると、処理が間に合わず次回分が請求される可能性があります。更新日が分かる場合は、余裕を持って解約してください。
また、解約と返金は別の手続きです。すでに支払った期間の料金が返金されるかどうかは、契約先や購入経路の返金規約によって異なります。
loopサブスクを解約する際は、契約した場所を特定し、その窓口で自動更新を停止したうえで、解約完了を確認することが重要です。まずは請求メールやカード明細を確認し、公式サイト・App Store・Google Playのどこで契約したかを確かめてください。
