LUUPのサブスクは、LUUPアプリの契約中のプラン画面から解約します。アプリを削除しただけでは解約手続きにならないため、次回の更新を止めたい場合は、契約期間の終了前にアプリ内で手続きを完了させてください。
LUUPのサブスクを解約する方法
画面の名称や表示位置は、アプリのバージョンによって異なる場合があります。基本的には、次の順番で手続きします。
- LUUPアプリを開き、契約しているアカウントにログインする。
- アカウント情報やメニューから、契約中の「サブスク」「月額パス」などの項目を開く。
- 契約中のプランの詳細画面で、「解約」「自動更新を停止」などの項目を選ぶ。
- 解約内容と利用終了日を確認し、確定する。
- 契約中のプラン画面に、解約済みまたは自動更新停止の表示が出ていることを確認する。
解約後も、すでに支払った利用期間の終了まではサービスを使える場合があります。解約手続きが完了したかどうかは、契約画面に表示される次回更新日や利用終了日で確認してください。
LUUPのアプリを削除するだけでは解約にならない
スマートフォンからLUUPアプリを削除しても、サブスクの契約や自動更新が停止したとは限りません。アプリを消す前に、必ず契約中のプラン画面から解約手続きを行います。
また、アカウントの退会とサブスクの解約は別の手続きとして扱われる可能性があります。サブスクの請求を止めたい場合は、アカウント削除ではなく、契約中のプランが解約済みになっていることを確認してください。
解約ボタンが見つからないときの確認事項
解約項目が表示されない場合は、次の点を順番に確認してください。
- サブスクを契約したアカウントにログインしているか
- 契約中のプランや月額パスの画面を開いているか
- アプリが古いバージョンになっていないか
- すでに解約済みで、自動更新が停止されていないか
- 通信状態に問題がないか
それでも手続きできない場合は、LUUPのアプリ内にある問い合わせ窓口から、登録している電話番号やメールアドレス、契約中のプラン名、解約したい理由を伝えて確認してください。契約状況を確認できる情報をそろえて問い合わせると、手続きの案内を受けやすくなります。
解約前に確認したいこと
解約すると、次回の自動更新は停止されますが、すでに支払った料金が自動的に返金されるとは限りません。利用期間、返金の可否、解約後に使える機能は契約条件によって異なるため、確定画面に表示される内容を確認してから手続きを完了してください。
特に、次回の更新日が近い場合は、解約完了画面やメールなどの記録を保存しておくと、後から契約状況を確認しやすくなります。
LUUPのサブスク解約方法まとめ
LUUPのサブスクは、アプリ内の契約中のプラン画面から「解約」または「自動更新の停止」を選んで手続きします。アプリの削除やアカウントの退会だけで済ませず、解約済みの表示と利用終了日を確認することが大切です。
